长按开机键10秒左右强制关机。

同时按住手机音量下键和开机键约10s,手机进入Recovery模式。

通过音量上、下键选择“清除数据/恢复出厂设置”,按开机键确认“是 -- 清除所有用户数据”,通过音量上、下键选择“清除缓存”,按开机键确认“是--清除所有缓存”