第一步先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现LOGO的字样再松开，手机自动进入recovery模式。进入recovery模式之后进行双清，选择【清除数据】进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项， ；先进行【清除缓存数据再进行【清除所有数据】这个就是恢复出厂设置回到recovery主界面选择【重启】就可以了