解决方法：是因为系统没有检测到打印机。

1、打开菜单，点击搜索程序和文件或按win+r键。

2、搜索你的公司的打印机服务器的名称。

3、搜索你要的打印机，输入名称或地址。

4、双击打印机，它会自动安装。

5、然后检查设备管理器打印机安装情况。如果两者都不行，则按上述步骤重新安装。完成。