海尔洗衣机整机保修三年，三年内，只要不是人为损坏，整机出现质量问题，可以联系海尔售后进行免费维修。海尔公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年。海尔投币式、IC卡式洗衣机整机保修三个月，主要零部件保修一年。部分情况不属于免费服务范围，但可实行收费修理：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的非特约维修部拆动造成损坏的无三包凭证及有效发票的并且产品编号日期也超保修期三包凭证号与维修产品型号不符或涂改的因不可抗拒力造成损坏的。