首先确认是否电池低电量不开机问题，请使用标配充电器充电，在插入充电器后，1分钟内红色指示灯会闪烁，然后显示屏点亮，出现开机界面，几秒后显示屏会有充电画面出现，再充2分钟以上，按开机键就可以正常开机。 请长按电源键直至手机振动，强制重启。

是否进入了引导用户更新软件的界面.如果进入了，按照手机指导进行升级软件 若问题依然存在，建议您到emui官网下载搜索最新的版本，通过sd卡强制升级。具体指导在花粉论坛上可以寻找到。升级后会清除用户之前所有数据