我认为 有可能是锈住了。

如果是锈住了，那就往锁眼里注一点油，或者往钥匙上涂一点油再开，如果是新锁，钥匙孔能正常转动，只是打不开，那你可以试着开锁时适当把钥匙提起来一点，因为有时候钥匙用久了会磨损，或者把钥匙在开锁时适当抽出来一点再转动锁眼，多试试，直到找到那个合适的位置。