我买的500G的系数移动硬盘遇到了跟楼主相似的问题，我的是买了不到半年，接口坏掉了，去找店家，店家已经走了，不干了，给西数打电话，说让给联强打电话是不是他们的，然后联强说不是他们的，又给韦氏打电话，打不通，，重新打官网电话，说是肯定要保修，几天后给我的邮箱发个邮件，把自己的硬盘正反面照片传过去，一个月过后会有人处理这个问题，结果一个月后也没有人发过来邮件。最后若干月过后，保修期过了，此事告一段落。