初步判断可能跟手机系统软件有关，目前可以取出手机卡和内存卡，连接充电器开机尝试。

此外，由于三星官方未提供刷机包下载地址，如果手机需要重新写入ROM，可通过服务中心进行处理，具体服务中心地址请您访问：http：//support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp