第一、许多时候鼠标键盘突然同时失灵都是因为电脑 USB插槽电源不足或失效，因为有些键盘需要特定的电压来进行工作，如果连接到桌面面板上的 USB插槽、 USB插槽，很可能会因为电源不足而造成键盘失效。对此，可以试着把键盘插到电脑后面的 USB板上，也可以在USB扩展插槽上连接其他电源。

第二、若是因为键鼠或者电脑的连接端出现接触不良而导致键鼠失灵，使用者可以重新插拔一下接口，并确保没有出现松动的情况，若是无法恢复，建议直接更换键鼠或者将其带往维修点进行处理。

第三、键鼠出现了硬件故障也是键鼠失灵的一个重要原因，所以遇到这种情况时需要检查是不是因为键鼠的原因，大家可以将其它的键盘/鼠标连接到同一个 USB端口上，看看新的键盘/鼠标是否还能正常工作。