很大可能性一是手机坏了，显示的有信号只是假象，无法接收信号接入频率，所以提示关机。

二是手机设置了禁接来电，特别是对陌生号码进行了屏蔽。

三是设置了黑名单，该电话号码无法打通，并且提示音设置的是关机。要解决问题先找另一部电话再打或检查设置清除屏蔽和黑名单，如果一切正常仍然打不通就是电话坏了，需要换一部新手机了。