应该一周内可以退货。必须保证无磕碰、无调换，不影响二次销售。不知道购买时是否有填写保卡。可能会因为保卡扣钱。如果以注册登录了VIVO账号，可以在手机端退出登录，然后导出自己的个人数据，最后将手机恢复出厂设置即可。