正常情况在淘宝买苹果14可以退款，如果不能退款有可能是因为用户没在官方店铺购买而是在代购那里购买，而在代购那里购买的商品除了质量问题外是不可以退换货的。

如果用户是在官网购买无法退款，有可能是商品已经发出买家需要拒收之后才能退款。