情况一：如果是免费软件的话是不用付费的，你说的有可能是内购付费。不管是收费还是免费的应用，都需要在apple id的购买记录记下。总之点继续就好了
情况二：不是内购付费要在这台设备上再设置一下，具体方法是：
1、点设置进入。
2、点iTunesStore和AppStore。
3、点AppleID，如果没设置，设置一下，如果有的，再点击。
4、出现一上选择的界面，选“查看AppleID”。
5、输入密码后选择“好”。
6、这时进入到“帐户设置”，点选“付款信息”，进入后可以设置银行卡，选了“无”。
7、回到前一页面，点选“国家或地区”，进入后选择，选了中国。之后出现欢迎选购的页面就行了。
苹果手机触屏不灵敏
原因分析：
1、充电时触屏不灵敏，非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵敏
2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏
3、静电导致触屏不灵敏
4、系统软件原因
5、手机被ROOT。
解决办法：
1、在确认顾客使用非原装充电器情况下，告诉顾客原因并建议顾客使用原装充电器，同时建议顾客尽量不要在充电时使用手机
2、在征得顾客同意的情况下，撕下保护试试
3、按两次天关键可释放静电
4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，若有升级到最新的版本试试
5、送售后处理。
