如果15 天之内的,申请退换货。之外在 保修期内的,找厂家保修。可以联系商 家或者客服或者直接联系厂家。 京东上买到假货怎么赔偿 分在京东上买到假货通过客服基本上是不会解 可以上315消费者协会投诉解决。 上中国产品质量投诉网,将投诉内 容反映给厂商,协调解决,并转发给国 家有关主管.