我也是这种情况。咨询了客服，给的回答是天气太冷且干燥，容易产生静电。最简单的做法是把主机电源线拔掉，连按开机键10次放电。如果不行，把内存拔掉，用橡皮或纸币擦一下内存条就可以了。我的机子就是这么搞定的。