pencil申请售后服务的方法有两种：

第一种方法是通过网上电商购买的产品，可以登录官方网站找到个人账号，然后从订单信息里查找到具体购买信息，选择申请售后服务或进行人工咨询

第二种方法是从店面购买的产品建议将产品拿到商店与工作人员进行沟通申请售后服务。