您可以拨打客服热线具体咨询400-666-8800预约检测

也可以通过天才吧预约Genius Bar 天才吧预约与 Apple 支持选项 - Apple (中国)

或选择自助协助联系Apple支持，让Apple客服人员在2分钟之内给你致电，推荐使用这一步快捷方便省时

设备内资料务必备份切记切记切记！

以上回答希望能够帮助到很多的友友们，谢谢你们的支持与鼓励，感谢。