问题原因：添加设备时输入的用户名或密码错误。

按照下面的方法解决。

　1、添加局域网设备

电脑上安装好IVMS-4200客户端并运行，在“控制面板”-“设备管理”-“海康设备”中添加录像机或者摄像机，确认设备网络状态正常，然后在“主预览”界面选择监控点预览。

　2、登录萤石设备

在“控制面板”-“设备管理”-“云服务设备”中输入萤石云登录的账号密码即可登录。