建议您按照以下方法操作：

1、建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机充电观察。

2、更换电池尝试。

3、更换电源插头、数据线、充电器尝试。

4、使用USB连接电脑充电尝试。

若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。