1、点此进入“苹果支持”网站,您可以在此页面中选择您使用的产品类型:

iPhone 出现问题,如何快速联系苹果官方工作人员

2、以 iPhone 为例,当您点击之后,会进入到新的页面,在此选择您需要咨询的问题类型,或者输入您需要咨询的问题:

iPhone 出现问题,如何快速联系苹果官方工作人员

3、点击“继续”之后,您可能会看见如下选项:

iPhone 出现问题,如何快速联系苹果官方工作人员

立即与 Apple 支持部门人员通话:需要您提供您的联系方式,在提供之后,苹果官方工作人员会立即联系您。

安排通话:如果您现在不方便进行通话,可以进行预约,这样官方工作人员会在您方便的时候联系您。

聊天:选择之后,即可与官方工作人员进行在线会话。

自行送修:需要您自行前往Apple Store零售店或者Apple授权服务提供商。您可以点此查找零售店,或者拨打 400-666-8800 查找经销商。

二、下载“Apple 支持”应用

除了直接通过苹果官网获取帮助外,您还可以下载“Apple 支持”应用。

1、将手机连接到电脑,通过爱思助手下载安装“Apple 支持”应用。

iPhone 出现问题,如何快速联系苹果官方工作人员

2、在应用中登录您的 Apple ID,在“获取支持”中任选一个主体,再选择“立即与我们通话”,填写好个人信息之后,苹果官方会给您回电。