若是手机出现没有信号的现象，建议可以更换环境试一下的，看是否是因为当前所在位置信号不好导致的，或者是更换SIM卡试试，也可能是手机卡的问题导致的，若是当前环境和SIM卡都正常，还是会出现该情况，建议将手机的设置--系统升级的版本更新到最新的试试，若还是无法得到解决，可以将手机送到当地售后检查一下的。

售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询

温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常上班再前往，避免白跑一趟了。