你知道吗根据手机“三包”中的规定，一旦维修时间超出7天，售后网点就应为消费者提供备用机。日前，市民陈先生就遭遇了商家拒绝提供备用机的事。对此，市工商局12315指挥中心工作人员提醒，如果市民提出合理的备用机要求却被商家拒绝，可以致电投诉。

今年3月中旬，市民陈先生发现自己的苹果手机坏了，于是他把手机送到商家处进行售后维修。售后工作人员告知他，维修需要花费10天。想到如此长时间没有手机可以用，生活工作将十分不便，于是陈先生要求工作人员提供一台备用手机，但遭到拒绝。无奈之下，他拨打12315