打开这款手机的设置，再进入它的安全设置，点击重新启动，然后再重新启动的一瞬间，同时摁住他的电源键以及音量上键， 持续几秒钟的时间，那么手机就会进入工厂模式，在工厂模式的最后一个选项就是格式化这款手机，点击格式化那么就可以了。