估计是你的硬盘在win系统的磁盘管理下，不小心删除分区了，如果是这样的话，MAC电脑和WIN电脑都会看不到盘符的。

建议，在win系统的磁盘管理下以默认NTFS文件格式 新建分区，再用格式化工具格式成FAT32文件类型的，这样在WIN系统和MAC OS 都可以用. 解决方法 需要使用排除法来确定问题再解决，可能出现问题的地方是电脑USB接口以及移动硬盘。

拿一个正常使用的U盘或者鼠标接到USB接口，看下有无异常，如果无法工作，请拿去售后看一下。 USB接口正常情况下移动硬盘还是不能连接可能出现两个问题 1）移动硬盘是损坏的，拿到其他电脑一试便知。

2）移动硬盘可能是Windows创建的，Mac系统识别不了，这时使用Mac下的磁盘工具抹掉为Mac可以识别的格式，例如Mac OS 拓展（日志式）。