1、购买的原装CPU，即盒装CPU一般保证三年。与供应商一起测试散热器和CPU。如果确认问题是处理器问题，把CPU和处理器寄回封装厂，会换一块良品回来，但整个过程大概需要1个月。

2、购买散装CPU，一般保证一年。直接拨打英特尔CPU售后保修电话，按提示把CPU寄回返修地址。