1、手机是否有外力，如被摔、被压、进水等造成硬件故障。如有，建议您申请售后

2、一加6以上机型长按电源键加音量上键超过15秒尝试重启手机，一加6以下机型长按开机键8秒尝试重启手机

3、手机是否被ROOT，如有建议刷回官方最新版本系统

4、如果开机界面卡开机动画，建议备份资料恢复出厂设置，（此操作会清除所有数据，请查看重要数据是否通过云端或者其它方式备份）

5、如果开机界面卡在1+ logo，确认是否有界面显示“Your device is corrupt”，如果有，建议刷回官方系统