个别店铺一般是首次下单联系淘宝客服会给点小赠品，后面再想要送赠品的话就得是大量下单或者成为店铺高级会员才可能要到赠品了。

要是用户下单金额少或者订单比较少的话商家客服是不太可能会赠送礼品的，毕竟人家开店铺是要赚钱而不是做慈善。