华为零售机和正品官换机的质量是相同，而它们之间最大的区别就是官换机是在修期内，如果出现了非人为原因的损坏，消费者到维修点去免费换新机。而换的新机就是官换机，而零售机是用来售卖的。

生产厂家每生产100台零售机，就会生产一台官换机，零售机序列号开头为M，官换机序列号开头为N。