可能是你当地的信号不好，手机自动专为3G信号，这种情况经常出现在电梯，地下室以及没有信号加强的高楼里面。

若用户购买移动或联通的合约机，是无法使用电信4g网络的手机卡没有进行手机卡4g网络升级。

没有进行网络升级的手机卡，是无法使用4g网络的，用户需前往电信营业厅，将手机卡进行网络升级，即可解决问题用户所在区域的4g信号较差或没有4g信号覆盖。

用户需移动到信号良好的地方，重新尝试网络连接手机硬件设施出现问题。