您购买的商品已投保运费险,后续发生了退换货,由此产生的运费由保险公司给予赔付,具体流程如下:

第一步:您在规定时间内发起了换货或退款申请(7天内发起退货,15天内发起换货)

第二步:卖家同意了您的退换货申请,并通知您将货物寄回商家售后

第三步:卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后预计5个工作日内将理赔款打至您的京东小金库零用钱中,还请您及时关注账户变化,以实际到账时间为准

第四步:理赔成功后,您可以在京东小金库交易记录中查看。