短号家庭网无法使用原因可能有以下几点：

1、请核对是否拨打正确的手机号码或缩位短号。

2、省内包月套餐只能在广东省内拨打缩位或手机号码，超出范围需要拨打手机号码且不享受优惠。

3、缩位号未生效。

4、手机处于非正常状态。