条件如下：

1、自客户签收商品次日起7日内因客户原因或非客户原因需换货的、8-15日内因非客户原因，需换货的

2、享受随心换服务的商品，因选错尺码、颜色、型号等不合适或商品质量问题等原因需换货的，客户可自助选择更换同款商品的相同或不同颜色、尺码、型号等

3、申请换货服务单页面选择需更换的商品为可选择状态

4、申请换货时换新商品的京东价和更换商品的京东价一致

5、申请调换的商品非定制商品