如果屏幕顶部出现耳机图标，一般拨出耳机就能退出耳机模式，如果没有插入耳机却显示耳机图标，可能存在漏电触发耳机检测等原因，解决方法如下：

1、再次插拔一下耳机，看耳机图标显示能否恢复正常。

2、重启手机。

3、如果耳机孔附近有过入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能，建议提前备份好数据，带购机发票到华为售后检修。