● 商家须投保店铺所有商品的运费险，以保障消费者的利益。

● 所有的商品一旦发生退款纠纷，需要支持退货和退款。

● 消费者在收到货物之后，向商家反馈和申请退款，要求退货。卖家必须在48小时内无条件同意，并联系买家，提供退货地址等待买家退款，并协商好运费如何处理。

● 卖家至签收退货之后，要在24小时内确认退款。以免和买家造成误会。

● 若卖家的退款笔数>或者=（5笔/周小二介入的笔数），无条件清退无忧购。