请重启路由器后重试

2、 请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录）

3、 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。

若以上方法未解决您的问题，建议您备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。