一、有以下几种情况：
1、手机欠费。
2、没有信号。
3、机器本身出现问题。
4、手机上有安装管理软件不允许开启数据。
5、设置流量监控达一定数额自动关闭不使用流量。
6、手机中毒不能使用流量。
二、解决办法如下：
1、查询是否欠费，给手机充值。
2、开启数据流量后信号左上角是否显示为4G，4G可以上网，2G、H、E网不能上网。
3、手机出现问题一般内重新启动手机就可以解决了。
4、手机上可能下载了一些清理手机管家，有自动屏蔽某些功能，找到管家开启数据。
5、手机一般会自带流量监容控设置，手机下载的管家也会有流量监控，查一下是否有设置流量监控，如果有开启一下就可以了。
6、手机中病毒了，可以使用管家进行清理，如果清理不掉需要去专业修手机的地方进行清理。
手机常见故障检修：
故障现象：手机数据流量一直关不了
一、故障原因：
1、手机本身有问题，一般是系统问题，可以通过刷机解决，不过这种情况比较少
2、设置问题一般手机会有安全软件，安全软件中会赋予一些权限，比如开启移动数据的权限，会导致有这个权限的软件可以在后台打开数据上网这种情况可以通过修改软件权限解决。
3、手机中毒了，可以通过杀毒软件进行扫描杀毒
二、解决办法：
1、检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。
2、当不使用同步功能时，建议取消【同步】功能。
3、若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。
4、若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。
