1、如果有问题，先打运营商服务热线反映，如果运营商久不解决，投诉之，投诉的时候需要记住投诉时间和服务生的工号，明确要求客户经理在24小时内回电答复解决，态度要强硬。如果24小时内客户经理没有回电答复，继续打运营商服务热线进行投诉，增加投诉内容。
2、如果还是得不到答复或者答复的不满意，可以投诉到上级行政主管部门------甘肃省通管局http://www.gsca.gov.cn/。电话是0931-8788903，或者网上申诉http://www.gsca.gov.cn/yhss/fwshs.htm。有人会受理你的投诉，但是笔者的经验看，甘肃通管局的人就是一帮尸位素餐的吃货.
3、如果前两个途径还不奏效的话，可以直接投诉到工信部，电话电话（010-12300），网上申诉http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
“沟通从心开始”、“用沟通构建和谐”、“我能”等响亮广告语也不是白说的，我们要敢于维权。
