内容提要:书稿为社会工作专业教材。学习社会工作礼仪，是社会服务的基本要求、社会服务的沟通需要、社会服务的推荐素质和个人成长的重要艺术，本书从社会工作理论专业的视角来编写，靠前章到第三章谈礼仪的起源与发展以及礼仪的理论基础，第四章到第十章主要讲解社会工作礼仪的主要形式和规范。

本书的出版可以填补靠前社会工作礼仪教材的空白，既可以作为高校社工专业教材，也可以供社工行业从业人员自我提高的参考书，对促进社会工作化、职业化具有重要的实践指导意义。