1、个人信息没有上传当地社保官网，信息没有更新，导致我们无法正常的缴纳医保，这种情况下，可以先凭本人的有效居民身份证或户口簿原件到签约银行任一营业点柜台办理缴费手续。

2、个人档案出现的问题导致的，也有可能是操作的时候出现了问题，或者是个人信息不全导致，也有可能是职工医保出现的问题，这种情况下也会导致网上医保缴费交不上。