淘宝评价服务态度不是单独指商家，也包括买卖双方的。

淘宝评价服务态度包括“店铺评分”和“信用评价”。 

店铺评分由买家对卖家评出，如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。

信用评价由买卖双方互评，包括“信用积分”和“评论内容”。