原因是注册表项缺失，具体解决方法如下（以windows7系统为例）：

1、打开运行，输入regedit并回车。

2、在接着打开的界面中，将注册表定位到HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0WordOptions下。

3、随后右键文件夹，在接着自动弹出的下拉菜单中点击新建，随后点击“DWORD”按钮。

4、修改新产生的注册表为“UndoHistory”。

5、右键该项，随后将数值改为10，并将基数改为十进制，点击确定即可。