因为快递拒收以后就直接给退回去了，没有物流信息了。而且拒收以后就不用管了，退回去商家收到货之后就会给退款的。一般来说快递在派送中你就应该联系快递员进行拒收。然后会在当天直接给退回去的途中没有物流信息，商家收到货之后就可以给退款了。