我是通过咨询学信网官方邮箱得知 如果无法找回用户、密码可以通过重新注册的方式，身份证号注册过也没关系，直接点注册就行了。注册成功直接登录。还是配图好点。不放心可以自己给官方邮箱发邮件询问。