1、您可登录支付宝手机客户端缴费>生活缴费（或城市服务>生活缴费）>系统自动默认定位客户所在城市，或者手动选择用电所在城市，点击“电费”>输入用户编号，按页面提示操作即可。

2、如仍无法交费，建议您联系支付宝客服处理。

3、如有绑定银行账号代扣电费，在银行发起批扣期间则无法在其他渠道缴费，建议您可稍后再尝试。

4、支付宝后台服务故障或升级导致，建议您使用其他渠道（如微信）交费。