拨打客户服务热线或者到网点柜台查询原因。

所以当我们卡内余额不足时，就会导致短信服务被取消，那么我们转入资金即可。

超过有效期：我们开通的短信服务是有效期的，有效期一过该业务就会自动停止。这种情况，我们可以联系建设银行，让工作人员为我们再次办理该业务。

被拦截：为了避免一些骚扰电话的影响，我们经常会设置自动拦截功能，还有一些是手机自带的自动拦截。这样一来，有可能连同银行发来的信息也被过滤掉了。所以这时候，可以检查手机拦截的信息，找到建设银行通知的内容，再将该号码移出黑名单。