人脸识别与身份认证不符：由于腾讯引入了公安权威数据认证，人脸头像和身份信息不符则无法通过

网络问题：网络连接不好也会造成认证失败的情况

手机上没有安装QQ或者微信：由于人脸识别是用过QQ或者微信启用摄像头进行认证的，如果没安装这两软件，自然会认证失败。