1、可能是电脑本身出现问题，建议重装系统再试。

2、可能是校园网不稳定，过几天可能会恢复正常。

3、用户设置的默认网关、子网掩码、DNS出错。。

4、用户会出现"拨号软件与系统环境有冲突"或者"本地连接受限制" 在锐捷安全认证客户端软件运行过程中有可能会弹出消息框，有"目前系统工作环境与软件运行环境相冲突，软件不能正常运行！n(Code： 1)"类似的信息出现。

5、无线网页认证了没有退出，导致外网认证重复不能上网。