一般全家福是指意外伤害保险，它的基本保障包括意外身故、烧伤以及残疾，其次是意外医药费补偿，另外还有一些附加保险计划（可选）。

如果发生意外事故，你只要把你的资料提供给你的保险代理人，由他帮你完成理赔流程，或者直接交送到保单所属保险公司你的报案程序就完成了。意外险都是消费型的，保障期限为一年，保费不退。