投诉保险公司可以向金融监管部门银保监委进行投诉。

和保险公司发生纠纷可以首先拨打保险公司全国客服电话（平安的是95511）进行投诉，如果最终无法解决问题，可以再向银保监委（电话是12378）进行投诉，至于有效无效要看你所投诉的问题是不是合理合法，如果是正常维护自己的合法权益当然是有效的。