是真的，支付宝意外险是支付宝为使用支付宝收款码商家用户提供的一个意外保障，用户可以通过支付宝首页的搜索栏搜索“意外保障”，找到该意外保险，点击进去，就可以投保了。不过，有两个保险产品，一个保证续保，还有一个保证续保。在购买支付宝意外保险时，只要在约定的保障期限内，一旦用户因为意外事故所致的伤残或身故，是可以找保险公司理赔的。